Southwest Airlines
Больше 38 лет назад, Роллин Кинг и Херб Келлер собрались и решили образовать новую авиакомпанию. Они начали с одного простого определения: если вы привлекете своих пассажиров, тем что они хотят добраться туда, вовремя, за самые низкие цены за полет, и сделать так чтобы они хорошо проводили время, находясь в полете, то люди будут летать вашей авиалинией. И вы знаете что? Они были правы.
Так и произошло, поскольку маленькая авиалиния Техаса росла, для того чтобы стать одной из самых крупных авиалиний в Америке. Сегодня пассажирооборот Southwest Airlines составляет 100 миллионов пассажиров в год, из 66 больших городов по всей стране, количество рейсов составляет более 3 200 в день.
Southwest Airlines имеет больше 500 самолетов, это одна из самых молодых флотов в нации, со средним возрастом приблизительно девять лет. Во флот включены три летающих дельфина - касатки, самолет “Shamu”; “ Lone Star One,” изображенный как флаг Техаса, чтобы отпраздновать 20-ую годовщину Southwest Airlines в стиле и первоклассной манере; “ Arizona One,” символ важности штата Аризоны к Юго-западным Авиалиниям; “ California One,” честолюбивая дань к государству Калифорнии; “ Silver One,” это 25-ый ежегодный самолет; “ Triple Crown One,” посвященный работникам Юго-западных Авиалиний в честь непревзойденных достижений пяти последовательных ежегодных тройных вознаграждений Короны; “ Nevada One,” честолюбивая дань штату Невада; “ New Mexico One,” также известный как Zia, нарисованный в ярком желтом цвете флага Нью-Мексико;“ Maryland One,” на который украшен изображением флага Мэриленда; и самое последнее дополнение, “ Slam Dunk One,” символизирует специальное объединение Юго-запада с Национальной Ассоциацией Баскетбола.
С 1987, когда министерство транспорта начало отслеживать статистику удовлетворенности потребителя, уровень жалоб пассажиров на Southwest удерживался на самом низком уровне. Много авиалиний попытались скопировать деловую политику Southwest, и культуру обслуживания, так как все организации и корпорации, все слои общества были довольны данными авиалиниями. Всегда инноватор, Southwest вел "Senior Fares" за проезд, ту же самую дневную службу доставки авиафрахта, и "Путешествие Без билета".
На сегодняшний день компания Southwest Airlines имеет 181 самолет Боинг 737-300, 25 самолетов Боинг 737-500 и 338 самолетов Боинг 737-700. Средняя длина полетов составляет 635 миль со средней продолжительностью полета 1 час и 55 минут. Самолеты в среднем делают 6.2 рейса в день это почти 12 часов и 9 минут. Сейчас Southwest Airlines завершает обновление традиционной золотой, красной и оранжевой схемы окраски, добавляя Синий Каньон на этот фон.
Southwest Airlines это одна из самых ответственных авиалиний в Америке, которая продолжает свой рост повышая качество перелетов и уровень обслуживания.